Bei Ihrer bei spinmamacasino konto anmeldung einloggen, beginnt eine Entdeckungstour, die weit über die einfache Eintragung von Nutzernamen und Passwort geht. Die darauffolgende Konto-Verifizierung ist für viele neue Nutzer erst einmal eine Herausforderung, deren Sinn sich nicht auf Anhieb erschliesst. Doch dieser Prozess ist kein bürokratisches Problem, sondern ein wesentlicher Pfeiler für Ihre Sicherheit, den Erhalt Ihrer Einlagen und die Zuverlässigkeit unserer Plattform. Als in der Schweiz aktiver Online-Casino-Betreiber folgen wir strikten behördlichen Vorschriften, die dem Schutz der Spieler und der Bekämpfung von Geldwäsche dienen. Parallel dazu erlaubt uns die Verifizierung, Ihnen ein massgeschneidertes und faire Spielerfahrung zu bieten. In diesem Beitrag beschreiben wir Ihnen im Detail, warum die Kontobestätigung so bedeutsam ist, welche Etappen Sie durchlaufen, welche Sicherheitsmassnahmen wir umsetzen und wie Sie übliche Fallstricke vermeiden. Unser Ziel ist es, dass Sie den Ablauf nicht als Belastung, sondern als vertrauensstiftende Massnahme betrachten – für ein entspanntes und abgesichertes Spielvergnügen bei Spinmama Casino.
Ihr Weg zum Spinmama Casino Konto – Registrierung Schritt für Schritt
Bevor die Verifizierung ins Spiel kommt, erfolgt die Eröffnung Ihres persönlichen Spielkontos. Wir haben den Anmeldeprozess absichtlich einfach und benutzerfreundlich konzipiert, damit Sie zügig in die Welt der Spiele eintauchen können. Parallel erheben wir bereits in dieser Phase die notwendigen Informationen, die später für die Verifizierung wichtig sind. Eine gewissenhafte und korrekte Eingabe Ihrer Daten ist der Grundstein für einen störungsfreien Ablauf. Unten begleiten wir Sie durch die verschiedenen Schritte, die Sie auf unserer Anmeldeseite antreffen. Halten Sie Ihre persönlichen Dokumente noch nicht zur Hand – diese werden erst im Verifizierungsschritt verlangt. Die Registrierung selbst benötigt in der Regel nur wenige Minuten und erfordert lediglich eine sichere Internetverbindung sowie eine funktionierende E-Mail-Adresse.
- Öffnen der Registrierungsseite: Besuchen Sie der amtlichen Spinmama Casino Webseite und drücken Sie auf die Option „Registrieren“ oder „Neues Konto“. Sie kommen auf ein verschlüsseltes Formular umgeleitet.
- Persönliche Daten anfügen: Tragen Sie alle obligatorischen Felder gewissenhaft aus. Dazu gehören Ihr ganzer Name, Geburtstag, Adresse in der Schweiz, eine valide E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer. Achten Sie auf genaue Schreibweise, da Fehler später bei der Verifizierung zu Nachfragen kommen können.
- Nutzername und Passwort festlegen: Bestimmen Sie für einen unverwechselbaren Benutzernamen und ein sicheres Passwort. Unser System liefert Ihnen eine Rückmeldung zur Sicherheit des Passworts. Nutzen Sie eine Zusammenstellung aus Groß- und Kleinschreibung, Ziffern und Sonderzeichen.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen bestätigen: Lesen Sie unsere AGB sowie die Privatsphärebestimmungen aufmerksam durch. Mit dem Setzen des Hakens versichern Sie, dass Sie über 18 sind und die Regeln verstehen.
- E-Mail-Bestätigung: Nach dem Übermitteln bekommen Sie eine automatisierte E-Mail mit einem Aktivierungslink. Drücken Sie diesen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu validieren und Ihr Konto zu aktivieren. Sollte die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang auftauchen, kontrollieren Sie bitte den Spam-Ordner.
Nach erfolgreich abgeschlossener Aktivierung können Sie, sich mit Ihren Zugangsdaten einzusteigen und eine anfängliche Einzahlung durchzuführen. Bereits jetzt steht Ihnen ein umfangreicher Teil unseres Spielprogramms zur Ansicht. Wir betonen jedoch, dass Auszahlungen von Gewinnen erst nach vollständiger Verifizierung stattfinden können. Diese gestaffelte Freischaltung dient aller Beteiligten und entspricht den behördlichen Vorgaben der Schweizer Glücksspielaufsicht. Sie verhindert, dass Jugendliche oder nicht berechtigte Personen Zugriff zu Echtgeldspielen haben, und garantiert, dass Gewinne nur an die berechtigten Kontoinhaber ausbezahlt werden. Wenn Sie während der Anmeldung auf Hürden treffen, steht Ihnen unser Kundensupport über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Wir raten, die Registrierung in einem entspannten Moment vorzunehmen, damit Sie alle Angaben ohne Stress überprüfen können.
Auf welche Weise wir schützen Ihr Konto – Sicherheitsvorkehrungen bei Spinmama Casino
Der Schutz Ihres Kontos endet nicht mit der Verifizierung. Wir haben ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept umgesetzt, das Ihre privaten Informationen, Zahlungsvorgänge und Spielvorgänge umfassend schützt. Fundament ist eine moderne SSL-Verschlüsselung, die alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern vor illegitimem Zugriff abschirmt. Darüber hinaus vertrauen wir auf eine strenge Trennung von Kundendaten und operativen Systemen, damit selbst im seltenen Fall eines Angriffs keine vertraulichen Informationen kompromittiert werden. Regelmässige Sicherheitsaudits durch unabhängige Dritte garantieren, dass unsere Infrastruktur immer dem neuesten Stand der Technik gerecht wird. Für Sie als Nutzer heisst das, dass Sie sich auf die technischen Schutzmassnahmen verlassen können – doch auch Ihr persönliches Verhalten hat eine massgebliche Rolle. Wir ermuntern Sie, die verfügbaren Schutzfunktionen gezielt zu nutzen und verdächtige Aktivitäten sofort zu melden.
2FA (2FA) – ein weiterer Schutzschild
Eine der effektivsten Massnahmen, die Sie eigenständig umsetzen können, ist das Einschalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dabei wird nach dem Eintippen Ihres Passworts ein zweiter, zeitlich befristeter Code verlangt, der nur auf Ihrem privaten Mobilgerät generiert wird. Selbst wenn jemand Ihr Passwort in Erfahrung bringt, kann er ohne diesen Code nicht auf Ihr Konto heranzukommen. Wir schlagen vor die Verwendung einer anerkannten Authentifizierungs-App, welche Sie gratis auf Ihrem Smartphone einrichten können. Die Einrichtung ist einfach: In Ihrem Konto-Dashboard sehen Sie den Menüpunkt „Sicherheit“, bei dem Sie 2FA aktivieren und einen QR-Code scannen können. Von da an ist Ihr Konto durch eine zweite Sicherheitsebene abgesichert. Wir bitten Sie heben Sie die Wiederherstellungscodes, die Ihnen bei der Einrichtung gezeigt werden, an einem geschützten Ort auf. Sie erlauben den Zugang, wenn Sie Ihr Mobilgerät einbüßen. Wir stellen fest, dass Konten mit eingeschalteter 2FA wesentlich seltener von unbefugten Zugriffen beeinträchtigt werden, und plädieren daher eindringlich zu dieser einfachen, aber effektiven Massnahme.
Richtlinien für Passwörter und Zurücksetzung
Ein sicheres Passwort ist die wichtigste Verteidigungslinie. Unser System erzwingt bei der Registrierung eine bestimmte Länge und eine Mischung verschiedener Zeichentypen, um unsichere Passwörter zu unterbinden. Wir raten, ein eigenständiges Passwort zu verwenden, das Sie nicht für andere Online-Dienste nutzen. Sollten Sie Ihr Passwort trotzdem vergessen, bieten wir eine zuverlässige Wiederherstellungsfunktion an. Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und tragen Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie kriegen umgehend einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort erstellen können. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Link nur für begrenzte Zeit gültig. Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Konto haben, melden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. In diesem Fall wird eine ergänzende Identitätsprüfung nötig, um zu gewährleisten, dass kein Unbefugter die Kontrolle über Ihr Spielkonto gewinnt. Wir protokollieren fehlgeschlagene Login-Versuche und benachrichtigen Sie bei auffälligen Mustern, sodass Sie rechtzeitig reagieren können.
Die Pluspunkte eines bestätigten Kontos
Ein umfassend verifiziertes Konto ermöglicht Ihnen nicht nur die Option, Gewinne auszuzahlen, sondern bringt eine Anzahl weiterer Vorteile mit sich, die Ihr Spielerlebnis angenehmer und geschützter machen. Viele Spieler verkennen, wie sehr ein verifizierter Status die alltägliche Nutzung erleichtert. So werden vermieden wiederholte Aufforderungen zur Einreichung von Dokumenten, und Sie können sich auf das Wichtige konzentrieren: das Spiel. Zudem stärkt ein verifiziertes Konto das Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und uns, was sich in einem reibungsloseren Kundenservice und kürzeren Bearbeitungszeiten bei individuellen Anliegen auswirkt. Wir wünschen, dass Sie sich bei Spinmama Casino rundum wohlfühlen, und die Verifizierung ist ein entscheidender Schritt auf diesem Weg.
Zu den genauen Vorteilen zählen schnellere Auszahlungen, da die finanzielle Freigabe ohne erneute Prüfung stattfinden kann. Auch erweiterte Einzahlungs- und Auszahlungslimits stehen verifizierten Kunden zur Verfügung, was besonders für erfahrene Spieler von Bedeutung ist. Darüber hinaus gewährt ein verifiziertes Konto vollen Zugriff auf alle Funktionen der Plattform, inklusive der Teilnahme an exklusiven Turnieren und der Nutzung des kompletten Spielportfolios. Nicht zuletzt ist die Verifizierung die Voraussetzung für die Aktivierung von Instrumenten des verantwortungsvollen Spielens wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder Realitätschecks. Diese Instrumente können Sie nur dann individuell anpassen, wenn Ihre Identität bestätigt ist. Somit ist die Verifizierung kein Endpunkt, sondern der Beginn eines massgeschneiderten und sicheren Spielerlebnisses.
FAQ
Warum muss ich mein Konto verifizieren, vor ich Gewinne auszahlen lassen kann?
Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient dem Schutz vor Geldwäsche, Identitätsdiebstahl und dem Spielen von Minderjährigen. Dadurch dass wir Ihre Identität, Ihr Alter und Ihre Adresse prüfen, stellen wir sicher, dass Auszahlungen ausschliesslich an die berechtigte Person erfolgen. Ohne diesen Schritt könnten wir die strengen Auflagen der Schweizer Glücksspielaufsicht nicht erfüllen. Für Sie bedeutet dies, dass Ihr Gewinn sicher und zuverlässig auf Ihr Konto gelangt.
Welche Dokumente werden für die Verifizierung akzeptiert?
Wir akzeptieren einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis wie den Schweizer Pass, die Identitätskarte oder einen ausländischen Reisepass mit Aufenthaltsbewilligung. Als Adressnachweis dienen aktuelle Rechnungen von Dienstleistern, Bankauszüge oder amtliche Schreiben, die nicht älter als drei Monate sind. In Einzelfällen kann ein Nachweis der Zahlungsmethode erforderlich sein. Alle Dokumente müssen gut lesbar und vollständig sichtbar sein.
Wie lange dauert die Verifizierung meines Kontos?
Die Konto-Verifizierung – nicht nur eine Formalität
Die Bestätigung Ihres Spielerkontos ist ein rechtlich erforderlicher Prozess, der im Kern dem Identitätsnachweis und der Altersverifikation dient. In der Schweiz bildet das Glücksspielgesetz den rechtlichen Rahmen, der virtuelle Casinos dazu verpflichtet, ihre Kunden eindeutig zu identifizieren. Ohne diesen Schritt wäre es nicht möglich, den Jugendschutz und Spielerschutz wirksam durchzusetzen oder Geldwäscheaktivitäten zu unterbinden. Wir bei Spinmama Casino betrachten die Verifizierung jedoch nicht nur als notwendige Maßnahme, sondern als Beweis unserer Sorgfaltspflicht Ihnen gegenüber. Indem wir sicherstellen, dass jede Person hinter einem Konto echt und berechtigt ist, schaffen wir eine sichere Umgebung, in der Sie sich ganz auf Ihr Spiel konzentrieren können. Gleichzeitig schützt die Verifizierung Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff, denn nur Sie als verifizierter Inhaber können sensible Änderungen vornehmen oder Auszahlungen veranlassen.
Welche Bedeutung hat KYC im Internet-Glücksspiel?
KYC ist die Abkürzung für „Know Your Customer“ und bezeichnet ein international anerkanntes Prozedere zur Identitätsprüfung. Im Kern geht es darum, dass wir als Betreiber genau feststellen, mit wem wir eine Geschäftsbeziehung eingehen. Für Sie als Spieler heißt dies, dass Sie uns durch geeignete Dokumente vorlegen müssen, wer Sie sind, wo Sie wohnen und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Diese Sorgfaltspflicht ist nicht casinospezifisch, sondern wird auch von Banken, Finanzdienstleistern und anderen regulierten Branchen genutzt. Im Online-Glücksspiel hat der Altersverifikation eine besonders hohe Relevanz zu, da der Zugang zu Spielen mit echtem Geldeinsatz Minderjährigen strikt untersagt ist. Die KYC-Prüfung bei Spinmama Casino folgt einem standardisierten Ablauf, der Ihre Daten mit den eingereichten Dokumenten prüft und auf Plausibilität kontrolliert. So gewährleisten wir, dass keine fiktiven Identitäten eingesetzt werden und dass das Konto tatsächlich von der angegebenen Person betrieben wird.
Was für Dokumente werden benötigt?
Für die Verifizierung ersuchen wir Sie um die Vorlage weniger, aber aussagekräftiger Unterlagen. In der Regel genügen ein amtlicher Lichtbildausweis sowie ein aktueller Adressnachweis. Als Identitätsdokument erkennen wir an Ihren gültigen Schweizer Pass, Ihre Identitätskarte oder einen anerkannten ausländischen Reisepass in Kombination mit einer Aufenthaltsbewilligung. Der Ausweis muss gut lesbar sein, alle vier Ecken vollständig zeigen und darf nicht abgelaufen sein. Für den Adressnachweis sind geeignet eine aktuelle Wohnsitzbestätigung, eine Strom-, Wasser- oder Telekommunikationsrechnung oder ein Kontoauszug einer Schweizer Bank, der nicht älter als drei Monate ist. In bestimmten Fällen kann es sein, dass wir zusätzlich einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode verlangen, etwa einen Screenshot Ihres E-Wallets oder eine Kopie der Kreditkarte, wobei wir aus Sicherheitsgründen nur die letzten vier Ziffern und Ihren Namen erfassen. Alle Einreichungen geschehen verschlüsselt über Ihr persönliches Konto-Dashboard, sodass Ihre sensiblen Daten zu keinem Zeitpunkt ungeschützt übertragen werden.
- Amtlicher Lichtbildausweis: Schweizer Pass, Personalausweis oder fremdländischer Pass mit Aufenthaltsbewilligung. Das Dokument muss komplett sichtbar und rechtskräftig sein.
- Wohnsitznachweis: Beleg eines Energieversorgers, Bankbeleg oder behördliches Schreiben mit dem eigenen Namen und Ihrer aktuellen derzeitigen Adresse, nicht älter als drei Monate.
- Zahlungsbestätigung (falls verlangt): Bildschirmfoto des E-Wallet-Profils oder Kopie der Kreditkarte, wobei sensible Kartendaten geschwärzt werden dürfen.
Nachdem Sie die Dokumente hochgeladen haben, prüft unser Verifizierungsteam die Unterlagen gewissenhaft. Wir bemühen uns, diesen Prozess so rasch wie möglich abzuwickeln. In der Regel bekommen Sie binnen 24 Stunden eine Rückmeldung, in Stosszeiten kann es jedoch zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Konto komplett verifiziert ist. Falls ein Dokument nicht den Anforderungen gerecht wird, nennen wir Ihnen den konkreten Grund mit und gewähren Ihnen die Chance, es erneut zu übermitteln. Wir empfehlen, vor dem Hochladen die Bildqualität zu kontrollieren: Verschwommene, abgeschnittene oder blendende Aufnahmen sind die verbreitetste Ursache für Abweisungen. Eine gründliche Vorbereitung schont Zeit und Mühe auf beiden Seiten.
Häufige Probleme bei der Registrierung und Identitätsprüfung – und wie Sie diese beheben
Bei aller Gründlichkeit kann es im Vorgang der Kontoeröffnung und Verifizierung zu kleinen Hindernissen kommen. Die meisten davon lassen sich mit wenigen Handgriffen lösen. Wir haben die häufigsten Hinweise unserer Nutzer analysiert und präsentieren Ihnen die gängigen Hürden sowie die geeigneten Problemlösungen vor. Unser Anliegen ist es, dass Sie nicht vergeblich Zeit verschwenden und zügig wieder in Ihr Spielvergnügen eintauchen können. Falls Ihr Thema in dieser Zusammenstellung nicht vorkommen sollte, warten Sie nicht, unseren Kundendienst zu erreichen. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da und unterstützen Sie gern direkt weiter.
- Dokument wird nicht anerkannt: Meistens liegt es an der Bildqualität. Beachten Sie ausreichende Helligkeit, ein vollständig sichtbares Dokument ohne Blendungen und ein aktuelles Gültigkeitsdatum. Senden Sie das Dokument nochmals in einer höheren Bildauflösung.
- Adresse weicht ab: Name und Anschrift auf Ihrem Adressnachweis müssen exakt mit den bei der Anmeldung angegebenen Daten übereinstimmen. Kontrollieren Sie Eingabefehler und legen Sie ein aktuelles Dokument vor.
- E-Mail zur Kontoaktivierung nicht erhalten: Schauen Sie in den Junk-E-Mail-Ordner. Setzen Sie unsere Absenderadresse zu Ihren sicheren Absendern hinzu und fordern Sie die Aktivierungsmail erneut an. Bei weiterhin bestehenden Schwierigkeiten kann eine inkorrekte E-Mail-Adresse die Ursache sein.
- Passwort nicht mehr bekannt: Nutzen Sie die „Passwort zurücksetzen“-Funktion auf der Einloggseite. Sollten Sie auch keinen Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben, kontaktieren Sie dem Kundendienst mit weiteren Nachweismöglichkeiten.
- Bestätigung verzögert sich: In Zeiten mit hohem Aufkommen oder bei erhöhtem Prüfaufwand kann die Prüfung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sie bekommen in allen Fällen eine Benachrichtigung. Reichen Sie das Dokument bitte nicht mehrfach ein, da dies den Vorgang verzögern kann.
Bitte beachten Sie, dass wir bei wiederholten fehlgeschlagenen Login-Versuchen aus Sicherheitsgründen Ihr Benutzerkonto temporär einschränken können. Dies ist dem Schutz vor nicht autorisierten Zugriffen und wird nach einer bestimmten Zeitspanne automatisch wieder freigegeben. Sie können die Freigabe auch durch den Support verkürzen, nachdem Sie Ihre Identität verifiziert haben. Bei der Verifizierung ist Geduld eine Tugend, doch wir erkennen, dass Sie Ihre Gewinne baldmöglichst einsetzen möchten. Deshalb perfektionieren wir unsere internen Abläufe ständig, um die Bearbeitungszeiten so kurz wie möglich zu halten. Ihre Mitarbeit durch das Einreichen kompletter und deutlicher Unterlagen ist dabei der entscheidende Beitrag für einen zügigen Abschluss.
Verantwortungsbewusstes Spielen und Sicherheit des Kontos
Die Verknüpfung zwischen Kontoüberprüfung und verantwortungsbewusstem Spielen ist größer, als viele annehmen. Nur wenn wir sicher wissen, wer sich hinter einem Konto versteckt, können wir effektive Schutzmaßnahmen für schutzbedürftige Spieler realisieren. Die Schweizer Gesetzgebung misst große Bedeutung auf den Spielerschutz, und wir als lizenziertes Online-Casino sind gezwungen, notwendige Schritte zu ergreifen. Ein verifiziertes Konto ermöglicht es uns, Ihre selbst gesetzten Limits zuverlässig durchzusetzen und bei Erforderlichkeit rechtzeitig Hilfe zu gewähren. Sollten Sie Symptome von Spielsucht bei sich erkennen, können Sie über Ihr Dashboard problemlos einen Spielverbot einleiten oder Ihre Einzahlungslimits herabsetzen. Diese Gesuche werden nur bearbeitet, wenn Ihre Identität klar nachgewiesen ist, um unlautere Nutzung zu verhindern.
Zudem bewahrt die Überprüfung auch Ihre finanzielle Privatsphäre. Durch die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode stellen wir sicher, dass Auszahlungen nur auf Zahlungskonten erfolgen, die Ihnen eigen sind. Dies vermeidet, dass Fremde, die womöglich Zugang zu Ihren Login-Daten erlangt haben, Gelder auf fremde Konten umleiten können. Wir dokumentieren alle sicherheitsrelevanten Änderungen an Ihrem Konto und informieren Sie proaktiv über verdächtige Handlungen. Diese Klarheit gibt Ihnen die Übersicht und das positive Gefühl, dass Ihr Spielerkonto ein vertrauenswürdiger Ort ist. Wir ermutigen Sie, die angebotenen Schutzfunktionen nicht als Einschränkung, sondern als wichtige Hilfsmittel zu verstehen, die Ihnen dabei helfen, das Spiel als das zu erfahren, was es sein soll: eine angenehme Freizeitgestaltung.
Die Bedeutung der Verifizierung bei Spielotheken
Die Überprüfung ist ein grundlegender Bestandteil des Anmeldeprozesses in vertrauenswürdigen Online-Casinos. Sie fungiert dem Schutzmechanismus sowohl des Kunden als auch des Anbieters und stellt sicher, dass alle regulatorischen Bestimmungen befolgt werden. Mangelt es an einer durchgeführten Verifizierung sind Auszahlungen in der Mehrzahl der Fälle nicht realisierbar.
Warum sollte ich mich identifizieren?
Die Identitätsfeststellung ist regulativ obligatorisch und hat den Zweck, illegale Geldflüsse und betrügerische Handlungen zu verhindern. Darüber hinaus stellt sie, dass Sie wirklich alt genug sind, um an Glücksspielen mitzuspielen. Casinos sind verpflichtet, die Identitätsdaten ihrer Mitglieder zu überprüfen, um Konzessionsvorgaben zu gerecht zu werden.
Welche Nachweise werden gebraucht?
In der Praxis werden diese Unterlagen verlangt: Ein gültiger Lichtbildausweis zur Identifikation, ein zeitnaher Wohnsitznachweis (z. B. eine Kostenaufstellung eines Stromanbieters oder ein Kontoauszug) sowie ein Bestätigung der Bezahlmethode (z. B. ein Bildschirmfoto der Debitkarte oder des Online-Geldbörsenkontos). In einigen Fällen kann auch ein Selbstporträt mit dem Dokument gewünscht werden.
Wie viel Zeit dauert der Identitätsprüfungsprozess?
Die Bearbeitungszeit der Identitätsfeststellung unterscheidet sich je nach Spielothek und Auslastung. In der Regel geschieht die Prüfung innerhalb von einem Werktag. Bei korrekten und hochwertigen Dokumenten kann es genauso gut zügiger vonstattengehen. Wir raten, die Dokumente in hoher Güte zu übermitteln, um Nachfragen zu zu verhindern.
Ist die Übermittlung meiner eigenen Daten sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Wichtigkeit. Alle Sendungen werden durchgeführt über eine gesicherte SSL-Verbindung, die den gegenwärtigen Sicherheitsstandards genügt. Ihre Dateien werden auf sicheren Speichersystemen abgelegt und ausschliesslich für den Identitätsprüfungsprozess genutzt. Wir geben keine personenbezogenen Daten an unbefugte Stellen heraus und sind gebunden an den rigorosen Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzregelwerks.
Was passiert, wenn ich die Überprüfung nicht beende?
Ohne erfolgte Überprüfung können Sie nach wie vor Runden nutzen und Zahlungen tätigen, jedoch keine Gewinnauszahlungen durchführen. Darüber hinaus sind einige Möglichkeiten wie höhere Limits oder die Beteiligung an speziellen Aktionen eingeschränkt. Wir empfehlen, die Verifizierung rechtzeitig vorzunehmen, um Ihr Spielvergnügen in vollem Masse auskosten zu können und Verzögerungen bei Gewinnauszahlungen zu vermeiden.
Ist es möglich mein Passwort ändern, wenn ich keinen Zugriff auf meine E-Mail habe?
Wenn Sie keinen Zugriff zu Ihrem angegebenen E-Mail-Konto haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundensupport. Aus Sicherheitsgründen ist in diesem Fall eine weitere Identitätsprüfung erforderlich, bevor wir eine Änderung der Zugangsdaten durchführen können. Halten Sie nach Möglichkeit zusätzliche Identifikationsmerkmale parat, um den Prozess zu beschleunigen. Der Schutz Ihres Kontos vor nicht autorisiertem Zugriff ist für uns an erster Stelle.